Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Nom commercial : Velarix
Entreprise individuelle : Zhu Victor
Statut : Micro-entreprise
SIRET : En cours d’attribution
Adresse de domiciliation : 231 Rue Saint-Honoré, Paris, France
Email : zhuvictorvictiny@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Velarix se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Velarix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande en ligne via le site.
La commande est considérée comme définitive après :

  • acceptation des CGV,

  • validation du paiement,

  • envoi d’un email de confirmation.

Velarix se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.).
Toute transaction est sécurisée.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous environ 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés pour la France.
L’option express est disponible selon les transporteurs.

Les frais d’expédition sont :

  • 5,99 € en livraison standard

  • gratuits dès 40 € d’achat

Velarix n’est pas responsable des retards ou pertes causés par les transporteurs.

7. Retours et droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
zhuvictorvictiny@gmail.com

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.

8. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
zhuvictorvictiny@gmail.com

9. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sont nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
Toute demande doit être envoyée à : zhuvictorvictiny@gmail.com

10. Responsabilité

Velarix ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un problème technique indépendant du site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.